Kostenloses Webinar – Kundenservice aus dem Homeoffice

E-Commerce-Lösungen

Individuelle Lösungen von der Online-Shop-Erstellung bis zur komplexen E-Commerce-Landschaft.
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Support und Betrieb

Betreuung, Pflege und Wartung Ihrer Technologien durch unsere zertifizierten Spezialisten.
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Über EXCONCEPT

Infos rund um das Unternehmen, unsere Leistungen und unsere Arbeitsweise.
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  • B2C-Commerce:/wp-content/uploads/2020/09/e-commerce.svg
  • B2B-E-Commerce:/wp-content/uploads/2021/09/b2b.svg
  • Datenintegration:/wp-content/uploads/2020/09/data-integration.svg
  • PIM:/wp-content/uploads/2021/02/pim-agentur-i3.svg
  • Marktplatz-Anbindung:/wp-content/uploads/2020/09/marketplace.svg
  • Digitalisierung Verlag:/wp-content/uploads/2021/10/digitalverlag.svg
  • Shopware:/wp-content/uploads/2020/09/shopware-h.png
  • Wechsel OXID-Shopware:/wp-content/uploads/2020/09/oxid-h.png
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Jetzt und in Zukunft Kundenservice problemlos meistern

Die letzten Monate waren für alle Unternehmen auf unterschiedliche Weise eine Herausforderung. Von jetzt auf gleich sollten alle Mitarbeiter, wenn möglich, ins Homeoffice wechseln, während die Kommunikation mit Kunden und innerhalb des Unternehmens reibungslos weitergeführt werden sollte. Eine logistische Herausforderung, gerade dann, wenn der Kundenservice noch nicht vollständig digitalisiert ist oder die technischen Unternehmensstrukturen dafür nicht ausgelegt sind.

Gemeinsam mit unserem Partner novomind präsentieren wir die Software-Lösung novomind iAGENT, die es Ihnen ermöglicht, relevante Kanäle, wie Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp innerhalb kürzester Zeit ortsungebunden einzusetzen.

Logo Novomind iAgent

Digitaler Kundenservice

Wir bieten einstündige, kostenfreie Beratungsgespräche zum Thema digitaler Kundenservice. Buchen Sie direkt einen Termin

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In unserem Webinar sprechen wir mit Ihnen über folgende Themen:

Wie Ihre Kundenservice-Mitarbeiter mit dem Software-Lösungspaket problemlos von zuhause arbeiten können

Wie Sie ein erhöhtes Aufkommen von Kundenanfragen managen und problemlos bewältigen können

  Wie Sie trotz dezentraler Arbeitsplätze eine einheitliche Kommunikation garantieren

Individuelle Fragen beantworten wir in Beratungsgesprächen
Nachdem das Webinar am 29.04.2020 erfolgreich gelaufen ist, möchten wir uns herzlich bei allen Teilnehmern und unserm Partner novomind bedanken. Haben Sie ebenfalls konkrete Fragen zum Thema digitaler Kundenservice und das Webinar verpasst, können Sie sich zu einem unserer Beratungsgespräche anmelden, bei denen wir Ihnen gerne Ihre Fragen beantworten.