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Support-Dienstleister für Web-Technologien > Technologien > Magento Support Dienstleister

Magento Support

Wir unterstützen Sie im laufenden Betrieb Ihres
Magento Online-Shops.

Unsere Magento Support-Leistungen auf einen Blick

Die EXCONCEPT GmbH ist ein Support-Dienstleister, der sich auf den Support von Web-Technologien spezialisiert hat. Anders als Agenturen, die hauptsächlich Projektgeschäft abwickeln, können wir so eine langfristige Betreuung in gleichbleibender Qualität sicherstellen.

Durch die Vielzahl an Kunden, die wir schon über viele Jahre hinweg betreuen, haben wir in unserem Support-Team enorm viel Kompetenz im Bereich Magento sammeln können. 

Extensions und Plugins

Wir ergänzen Ihre Magento-Installation um maßgeschneiderte System-Erweiterungen, individuelle Plugins und weitere Module - ohne Beeinträchtigung Ihres aktiven Systems.

Realisierung von Systemanbindungen

Wir binden Ihren Shop an Warenwirtschafts- sowie ERP-Systeme an und realisieren die Abbildung von Produktverfügbarkeiten sowie die Anbindung an Payment- und Logistik-Dienstleister.

Sicherheits-Updates & Upgrades

Damit Ihr Magento Online-Shop immer auf dem aktuellsten Stand ist, führen wir für Sie Sicherheitsupdates und Version Upgrades durch.

Bedienhilfe

Die Bedienung von Magento ist nicht immer ganz einfach. Gerne liefern wir Ihnen verständliche Tipps und Hilfestellungen.

Fehlerbehebung

In komplexen Systemen wie Magento treten trotz richtiger Bedienung ab und zu Fehler auf. Wir beheben diese - im Notfall auch im laufenden Betrieb.

Beratung

Unter 0800 7240 689 erhalten Sie eine unverbindliche telefonische Beratung zu unseren Magento-Leistungen. Sollten Sie eine komplexe Weblandschaft betreiben, vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin mit unserem Integration Consulting Team. Erfahren Sie hier mehr über unsere Konditionen.

Magento Support Referenzen

Wir betreuen eine Vielzahl von Magento Online-Shops - hier ein Auszug davon:

  • jumping-star.de
    jumping-star.de
    Magento
  • chocolato.de
    chocolato.de
    Magento
  • miomond.de
    miomond.de
    Magento
  • feinfix.de
    feinfix.de
    Magento
  • profilaminat.de
    profilaminat.de
    Magento
  • stuckleisten24.de
    stuckleisten24.de
    Magento
  • agenki-shop.de
    agenki-shop.de
    Magento
  • profisockelleisten.de
    profisockelleisten.de
    Magento
  • profistuck.de
    profistuck.de
    Magento
  • veralia.de
    veralia.de
    Magento
  • cardmart.de
    cardmart.de
    Magento
  • mallorca-druckerei.es
    mallorca-druckerei.es
    Magento

Typische Aufgabenstellungen in Magento

Wir sehen uns jeden Tag mit einer Menge unterschiedlicher Aufgabenstellungen und Anfragen für die Magento Shops unserer Kunden konfrontiert. Damit Sie sich ein Bild von uns machen können, haben wir hier die Häufigsten aufgelistet:

Der Warenkorb- oder Checkout-Prozess bricht an einer bestimmten Stelle ab

In der Mobile- oder Responsive-Ansicht funktionieren einige Views nicht

Der Shop verschickt keine E-Mails mehr oder hat Umlautfehler in den E-Mails

Die Anbindung an Logistikdienstleister (DHL, Hermes, UPS) funktioniert nicht mehr oder muss realisiert werden

Ein in Magento eingebundener Zahlungsdienst (z. B. PayPal, Sofortüberweisung, PayOne, Heidelpay, Wirecard) funktioniert nicht mehr

Die Artikel-URLs in Magento sollen mit Canonical-Tags versehen werden um Duplicate Content zu vermeiden

Ein Update in Magento ist fehlgeschlagen und einige Module und Frontend Views funktionieren dadurch nicht mehr

Der Magento Shop wurde durch eine Sicherheitslücke gehackt und muss möglichst schnell wieder sicher und lauffähig gemacht werden ohne das Daten verloren gehen

Google Analytics, E-Commerce Tracking oder Warenkorb-Trichtertracking sollen in Magento umgesetzt werden

Im Magento-Bestellprozess oder in der Rechnung werden doppelte Steuern ausgewiesen

Automatische Rabattcode-Generierung bei der Newsletter-Anmeldung

Optimierung der Online-Shop Suche (Livesearch, Ajaxsearch, Filteroptionen)

Magento Support Blog

Unser Magento-Team schreibt regelmäßig über aktuelle Themen rund um Magento.

Als Support-Dienstleister übernehmen wir die Betreuung und Wartung Ihres Magento Online-Shops. Unsere Kunden schätzen an uns unsere schnellen Reaktionszeiten, unsere transparenten Prozesse und natürlich unser Magento Know-How.

Magento ist eine Online Shop Software, die als Open Source E-Commerce-Plattform veröffentlicht wurde. Das Shopsystem basiert auf PHP und verwendet in der Standardausführung MySQL als Datenbank. Zusätzlich setzt Magento auf die Konfiguration per XML-Dateien. Diese dient zur Konfiguration der Schnittstellen und ermöglicht es, die Darstellung sowohl im Back- wie auch im Frontend anpassen zu können.

Die Nutzung von Magento bringt viele Vorteile mit sich: Neben einer ausgezeichneten Performance, Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit, liefert Magento schlagkräftige Funktionen für Marketing, Suchmaschinenoptimierung sowie Katalogverwaltung. Zudem überzeugt Magento durch eine große Community, umfangreiche und anpassbare Import- und Exportfunktionen, Schnittstellen zu einer Vielzahl von Payment-Anbietern sowie durch seine suchmaschinenfreundliche Programmstruktur.

Magento bietet ein flexibles und umfangreiches Template-System und einen modularen Aufbau. Nutzer der Online Shop Software profitieren von der Möglichkeit, mehrere Shops mit eigenständigen Katalogen und Kundenstämmen auf unterschiedlichen Domains zu verwalten. Gleichzeitig kann die E-Commerce-Plattform mandantenfähig eingerichtet und somit Produktsortimente kundenspezifisch zugeordnet werden. Darüber hinaus können Bestellungen, ähnlich wie in einer Warenwirtschaft, vollständig im Backend von Magento angelegt und verwaltet werden.