Support & Betreuung durch EXCONCEPT
Die Support-Abteilung der EXCONCEPT GmbH setzt sich aus Mitarbeitern des Managements, der Projektleitung, der Programmierung/Entwicklung und des Online Marketings zusammen.
Support für Systeme:
TYPO3 Support
TYPO3 Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres TYPO3s
TYPO3 Erweiterungen
Wir erweitern Ihr TYPO3 mit bereits vorhandenen Extensions oder programmieren die passende Extension für Ihren Bedarf.
TYPO3 Updates
Wir halten Ihr TYPO3 auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Magento Support
Magento Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres Magento Commerce Online-Shops
Magento Erweiterungen
Wir erweitern Ihren bestehenden Magento Online-Shop mit bereits vorhandenen Extensions und Programmieren neue, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Extensions.
Magento Updates
Wir halten Ihren Magento Online-Shop auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
OXID Support
OXID Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres OXID Online-Shops
OXID Updates
Wir halten Ihren OXID Online-Shop auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Wordpress Support
Wordpress Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres Wordpress Blogs
Wordpress Updates
Wir halten Ihre Wordpress Website auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Joomla Support
Joomla Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres Joomla CMS
Joomla Updates
Wir halten Ihre Joomla Website auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
xt:Commerce Support
xt:Commerce Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres xt:Commerce Online-Shops
xt:Commerce Updates
Wir halten Ihren xt:Commerce Online-Shop auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
osCommerce Support
osCommerce Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres osCommerce Online-Shops
osCommerce Updates
Wir halten Ihren osCommerce Online-Shop auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Drupal Support
Drupal Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres Drupal CMS
Drupal Updates
Wir halten Ihre Drupal Website auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Gambio Support
Gambio Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres Gambio Online-Shops
Gambio Updates
Wir halten Ihren Gambio Online-Shop auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Contao Support
Contao Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres Contao CMS
Contao Updates
Wir halten Ihre Contao Website auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Redaxo Support
Redaxo Unterstützung
Wir unterstützen Sie in der Bedienung Ihres Redaxo CMS
Redaxo Updates
Wir halten Ihre Redaxo Website auf dem neuesten Stand und schließen Sicherheitslücken auf Wunsch innerhalb weniger Stunden.
Helpdesk
Das Herzstück unserer Support-Abteilung ist der Helpdesk.
Wir haben unser Web-Basiertes Helpdesk System selbst auf Basis unserer langjährigen Support Erfahrung entwickelt. Über unser Ticket System können Sie mit Ihren Kunden-Login Daten jederzeit alle bisher erfassten Tickets und Vorgänge einsehen und neue Tickets erfassen. Ihre Support Anfragen werden zeitnah in unserm First Level Support bearbeitet, sollte hier keine schnelle Lösung für Ihr Problem gefunden werden wird Ihre Anfrage in den Second Level Support weitergegeben.
EXCONCEPT Support
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0711 139992 -50
Support Prozess
- Erfassung Ihrer Anfrage (Ticket, E-Mail, Anruf)
- schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage im First Level Support
- falls Ihre Anfrage nicht direkt lösbar ist wird diese an den Second Level Support übergeben.
Unit: Support
Die Support-Abteilung besteht aus Mitarbeitern der Abteilungen:
- Projektleitung
- Entwicklung
- Online Marketing
- Technik
